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买单吧APP90创新升级擦亮普惠金融为民底色

2024-11-27 12:04:21洗衣机维修

第七届中国国际进口博览会举办期间,“买单吧”APP迎来9.0版本焕新升级,进一步满足客户多元化的用卡需求。同时,交通银行信用卡加强科技赋能,数字化经营能力持续增强,“买单吧”APP9.0在优化服务流程、提升客户体验等方面再度实现质的跃升。

创新的是服务,不变的是理念。“买单吧”APP的每一次迭代,都承载着客户的需求和期待,促进客户与场景、平台连接得愈发紧密,使得金融服务更贴心更可及,这是交通银行信用卡长久以来坚持金融惠民、金融利民、金融便民的生动诠释。

服务持续优化,满足多元化用卡需求

为了进一步优化服务功能、提升服务品质,“买单吧”APP9.0对账单服务进行了升级完善,整合账单服务、用卡保障及账单分期等功能,满足客户多元化用卡需求,为客户带来更便捷、更灵活的还款服务体验。

吃喝玩乐,衣食住行,本地生活服务快速发展。为了契合当下数字化浪潮与个性化消费趋势,进一步满足客户追求便捷、高效生活方式的愿望,交通银行信用卡通过整合线上线下资源,不断延伸场景生态服务半径,打造生活场景与金融服务无缝融合体验,为客户提供全方位的本地生活服务。随着“买单吧”APP开启9.0版本,“惠生活”频道也迎来全面升级,更加凸显本地化特色。这里汇聚了出行、娱乐、商圈等多元生活场景,客户可以快捷精准地获取所在区域的商户信息及优惠活动,参与领红包、领刷卡金、满立减等活动,充分享受到本地化、定制化的支付权益和福利,尽享美好生活。

值得一提的是,“买单吧”APP9.0中还新增了“借钱”频道,整合了交通银行信用卡贷款及分期优势产品,围绕客户购物、买车、装修等多维度资金需求进行分类展示。列出利率、期限、优惠活动等关键信息,方便客户做出最佳选择,充分利用数字赋能,实现了贷款产品的个性化推荐,让贷款服务更便捷、更广泛地惠及客户。

洞察客户所需,数字化经营持续发力

科技被视为实现普惠金融的重要抓手,交通银行信用卡实现“千人千面”精准服务的背后,是对于客户需求的至深关怀与透彻洞析,也是基于数字化经营所带来的业务流程持续优化。

为了让客户用卡体验更加丝滑,“买单吧”9.0打造了智慧化服务,依托客户行为和业务特征,通过预判提供准确服务,实现由“人找服务”向“服务找人”的转变,客户可以无缝体验一站式服务。同时,9.0版本中的智能化搜索增加了搜索联想和纠错的功能,有助于更好地理解客户的意图,进一步提升搜索的准确性和使用体验。

随着信用卡业务数字创新能力不断提升,数字化风控也为客户提供了更安全的交易保护。今年上半年,“买单吧”APP通过金融科技产品认证与银联卡支付应用软件安全认证之后,又于2024年11月获得移动互联网应用程序(APP)安全认证证书,安全保障体系持续增强。

服务体验升级,定制客群专属版本

今年3月,国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,要求针对不同群体的支付习惯,统筹力量打通支付服务存在的堵点,着力完善多层次、多元化的支付服务体系。

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